DWMB GmbH: Kundendienstleiter / Head of Technical Service (m/w/d) für den Standort Leonberg/BaWü
Suchen Sie eine interessante und spannende Anstellung, bei welcher Ihre Kompetenz gefragt ist? Schätzen Sie eine gute Einarbeitungszeit, ein motiviertes und kollegiales Arbeitsumfeld? Dann sollten wir uns kennenlernen. Gerne diskret und vertraulich.
Kundendienstleiter (m/w/d) / Head of Technical Service (m/w/d)
Ihre Aufgabe:
- Sie übernehmen eigenverantwortlich die Bearbeitung des technischen Supports und beraten unsere Kunden bei allen ihren technischen Fragen stets kompetent und lösungsorientiert
- Kundenrückmeldungen sind uns sehr wichtig und werden von Ihnen aufgenommen. Sie leiten diese an die relevanten Stellen bei uns weiter und tragen so zur nachhaltigen Verbesserung der Produktqualität bei
- Sie sind für das Reklamationsmanagement & die Sicherstellung der ordnungsgemäßen Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen ganzheitlich verantwortlich
- Sie erstellen Reparaturberichte und entsprechende Dokumentationen
- Als Ansprechpartner rund um das Thema technischer Support sind Sie für Ihre Kollegen eine wichtige Schnittstelle im Unternehmen
- Sie berichten direkt der Unternehmensleitung
Ihr Profil:
- Sie sollten neben der Fähigkeit selbstständig und kostenorientiert zu arbeiten, flexibel, belastbar und einsatzbereit sein. Darüber hinaus sollten Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Sie besitzen eine technische Ausbildung in der Sanitär-ZHeizungs-Branche oder als Elektrotechnikerin
- Sie verfügen idealerweise über mehrjährige Erfahrung im Kundendienst/Qualitätssicherung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sie sind teamfähig und besitzen ein sicheres Auftreten
- Strukturierte und effiziente Arbeitsweise bei der Untersuchung, Diagnose und Lösung von Problemen sowie Reklamationen
- Sie besitzen einen Führerschein Klasse B
- Bereitschaft gelegentliche Termine direkt beim Kunden vor Ort wahrzunehmen
Jetzt kommt Ihre Chance........ !
Als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet bietet unser Mandant einen sicheren und modernen Arbeitsplatz verbunden mit einer abwechslungsreichen und selbstständigen Tätigkeit in Festanstellung. Es erwartet Sie ein gutes Miteinander und zeitgemäße Anstellungsbedingungen (Benefits) wie beispielsweise bAV, Jobrad, Weiterbildungsangebote u.v.m. Ein der Aufgabe entsprechendes Einkommenspaket mit Dienstwagen.
Wir freuen uns auf Ihre vollständige online Bewerbung oder per E-Mail an: w.d(at)dwmb.de.Weitere Informationen gerne vorab am Telefon unter der Nummer +49 (0) 163 8834838. Ansprechpartner Wolfgang Dobler. Kennziffer: 7581-389.
Herzlich willkommen!
DWMB GmbH
Personalberatung
Unterm Kirchberg 38
88348 Bad Saulgau
Internet: www.personalberatung-dwmb.de
Seit über 20 Jahre an der Seite unserer Kunden - Personalberatung - Executive Search - Headhunting - Eignungsdiagnostik - Business Trainer - Speaker
Ihr Ansprechpartner
Herr Wolfgang Dobler
